Для владельцев клиник косметологии · открытое исследование · октябрь 2026
Почему пациенты интересуются, но не записываются — и что клинике с этим делать
Открытое исследование по 208 источникам: какие пациенты приходят в эстетическую медицину и что останавливает их до визита. Свою клинику проверите за минуту
С какими пациентами вы работаете чаще?
Гриша Бочаров, основатель Segmentable, отвечает за выводы исследования · 208 источников · 17 клиник в 6 городах · участник «Сколково» · Как мы считаем
17 клиник, чьи сайты мы прочитали
Сигналы доверия — то, что снимает боль и страх осложнений ещё до записи. Что делать, если что-то пошло не так, пишут 2 клиники из 17. Проверено по сайтам клиник 30.10.2026. Цитаты и полная матрица — в части 1 🔒
Рынок косметологии в России 2026 в цифрах
рынок косметологии в 2025 году, данные «Право на здоровье»
источников прочитали: сайты и прайсы клиник, отзывы, публикации
клиник в обзоре, шесть разобраны подробно
шагов пути пациента от интереса до рекомендации
экранов в полном исследовании
процедур проходят вне лицензии — на дому и в кабинетах без врача, данные «Право на здоровье», 2025
Где деньги: сколько тратят пациенты по группам
Медианы модели Segmentable, 20 000 розыгрышей. Группы пересекаются, поэтому суммы не складываем. Вилки, частота визитов и расчёт на вашу клинику — в части 2 🔒
| Группа | Людей | Оплатили за год | Чек визита | Траты в год |
|---|---|---|---|---|
| Взрослые с заметными мимическими морщинами | 52,1 млн | 15,4 % | ≈6 800 ₽ | ≈119 млрд ₽ |
| Взрослые пациенты с акне | 17,5 млн | 19,2 % | ≈4 500 ₽ | ≈34 млрд ₽ |
| Взрослые с изменениями кожи после снижения веса | 5,1 млн | 16,1 % | ≈10 600 ₽ | ≈19 млрд ₽ |
| Ещё три группы — в полном исследовании 🔒 |
Взрослые с заметными мимическими морщинами
≈119 млрд ₽ в год
Взрослые пациенты с акне
≈34 млрд ₽ в год
Взрослые с изменениями кожи после снижения веса
≈19 млрд ₽ в год
Ещё три группы — в полном исследовании 🔒
Решает не только чек: у взрослых с акне визит самый недорогой из трёх, а тратят они почти вдвое больше, чем после похудения — людей с акне втрое больше
Выбор клиники всё чаще делают не на её сайте, а по карточкам и отзывам на ПроДокторов и 2ГИС
Модель Segmentable, проект 1494, медианы 20 000 розыгрышей, 16.10.2026. Численность и доли — оценки модели, не данные клиник
208 источников: что мы читали
Сайты клиник разобраны выше. Здесь остальное: рынок, пациенты, правила и маркетинг клиник
источников в исследовании. 80 из них — сайты и прайсы клиник, 128 — рынок, пациенты, правила и маркетинг
Что мы из них вынесли: группы пациентов, их путь и барьеры — в результатах исследования
Сколько нового давал каждый следующий источник
Мы читали источники по одному и отмечали, что в них нового: потребность, барьер, повод обратиться, функция клиники, способ привлечения. Когда линия выходит на полку, новые источники только подтверждают найденное. Это и есть насыщение
Источников прочитано 208, независимых 161: пересказ одной новости в нескольких изданиях считали одним источником
Насыщение показывает полноту списка, а не долю пациентов. Редкие барьеры и способы привлечения, встреченные в одном источнике, отмечены в полном исследовании 🔒
Анализ рынка
Всё, что мы нашли в источниках, разложено по каталогам. Часть открыта целиком — нажмите на карточку, чтобы увидеть, где и как это встречается. Остальное — в полном исследовании
Открыто 4 из 11
Открыто около трети каждого каталога, выбор случайный. Цитаты дословные, имена людей скрыты. Цитаты с сайтов клиник — в части 1 🔒
Go-to-market стратегия
Тактика реализации стратегии
Что внутри полного исследования
20 экранов. Открытая часть — на этой странице, закрытые данные на превью размыты
Главный вопрос: где клинике искать рост выручки
Закрытые данные на превью размыты 🔒
Шесть групп пациентов и чем они отличаются
Закрытые данные на превью размыты 🔒
Путь каждой группы от интереса до рекомендации
Закрытые данные на превью размыты 🔒
Насколько каждая группа готова к записи
Закрытые данные на превью размыты 🔒
Итог по группе: что сказать пациенту и где он теряется
Закрытые данные на превью размыты 🔒
Барьеры каждой группы и что их снимает
Закрытые данные на превью размыты 🔒
Получить результаты исследования
Пришлём на почту ссылку на открытую часть исследования. Без звонков
Вопросы и ответы
Откуда данные?
208 источников: сайты и прайсы клиник, отзывы пациентов, публикации и открытые данные. Цифра рынка — «Право на здоровье», группы и барьеры — анализ Segmentable
Это рейтинг клиник?
Нет. Мы сравнивали публичные предложения 17 клиник, а не качество лечения. Сигналы доверия показывают только то, что пациент видит на сайте клиники до записи
Почему барьеров два главных?
Боль встречается в 15 источниках, страх осложнений — в 13, остальные барьеры — в 8 и меньше
Что в полном исследовании и сколько стоит?
Группы пациентов, их путь, барьеры и выводы для клиники на 20 экранах. Состав и цены ступеней — на странице «Состав и цены»
Будут звонить?
Нет. Мы не спрашиваем телефон. Письма — только если отметите рассылку, отписка в один клик
Мне нужен расчёт по моему городу
Это исследование под вашу клинику. Цену называем сразу